Wanneer de bestelde producten niet aan uw verwachtingen voldoen of u heeft een verkeerd product besteld, dan kunt u de producten binnen 7 dagen in de originele verpakking, schoon, ongeopend, ongebruikt en voldoende gefrankeerd (kosten klant) retour sturen.
Om duidelijkheid te verschaffen voor onze klantenservice dient u de zending te vergezellen van een kopie van de factuur, uw bank- of gironummer. Zie hiervoor ook onze leveringsvoorwaarden.
Retourzending van artikelen is voor uw rekening en risico.
Het is verstandig bij retourzendingen een bewijs van verzending te vragen.
Voldoet uw retourzending aan de voorwaarden dan storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen retour op uw bank- of girorekening.
De door DEZONVANITALIE in rekening gebrachte verzendkosten worden ingehouden op het terug te storten bedrag.
Wanneer de door DEZONVANITALIE afgeleverde artikelen niet binnen 7 dagen zijn teruggezonden, gelden de zaken als door u zonder enig bezwaar geaccepteerd.

Ruilen

Ruilen kan binnen 7 dagen onder de in Niet goed, Geld Terug Garantie genoemde voorwaarden.
Hiervoor berekenen wij u 1 maal verzendkosten plus de eventuele kosten van meerprijs van een artikel,die u vooraf dient over te maken op het banknummer van DEZONVANITALIE . Ondanks de grote zorg die wij aan uw bestelling besteden kan het voorkomen dat u een verkeerd product ontvangt.
In dat geval dient u altijd contact op te nemen met onze klantenservice via het mailformulier op de contact pagina of bel +31(0)343 575 898

Levering

Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. Al onze leveringen worden bezorgd door TPG-Post. Of GLS (General Logistic Systems)
Bent u niet thuis, geen probleem. Het pakket kan daarna nog drie weken lang door u afgehaald worden op het postkantoor of GLS afhaalpunt bij u in de buurt. Alle bestellingen worden op het opgegeven adres afgeleverd. De verzend- en behandelingskosten voor een bestelling zijn variabel naar het gewicht.
De goederen reizen in uw opdracht en voor uw rekening en risico.
De levertijd is mede afhankelijk van de gekozen betaalmethode.
Vanaf het moment dat de bestelling betaalt is duurt het maximaal 14 werkdagen voordat uw bestelling wordt verzonden. Indien niet op voorraad kan van deze termijn worden afgeweken, wij zullen u daarvan op de hoogte stellen.
Betaling

U kunt op 2 manieren betalen:

U betaalt vooraf door het totaalbedrag (incl. verzendkosten en eventueel extra bedrag voor rembours) over te maken op onze bankrekeningnummer 125843682 ten name van DEZONVANITALIE met vermelding van het bestelnummer.
U betaald via Paypall. Makkelijk, veilig en snel. In uitzonderings gevallen kunt u betalen aan de postbode/ courier (rembours). Dit is alleen mogelijk voor klanten binnen Nederland. Door u-zelf duidelijk aan te geven bij uw bestelling! Kosten €13,- per zending extra. U ontvangt na betaling hiervoor een aparte factuur per mail. Betaling vooraf!
U kiest de betaalmethode zelf in de bestelprocedure van onze Mercato.